Service

Servicebüro des KSJ im Stadtwerke Jena Kundencenter
©Stadtwerke Jena

Servicebüro

Im Stadtzentrum von Jena betreiben wir für unsere Kunden ein Servicebüro. Es befindet sich im Stadtwerke Jena Kundencenter in der Saalstraße 8a.

Ab Mai 2026 stehen die Mitarbeitenden des KSJ zu folgenden Zeiten für Anliegen der Bürgerinnen und Bürger persönlich zur Verfügung:

  • Dienstag, Donnerstag: 9 – 17 Uhr
  • Mittwoch: 14 – 18 Uhr

Außerhalb unserer "Vor-Ort-Servicezeiten" stehen Ihnen die Mitarbeiter das Stadtwerke Jena Kundencenter auch für Ihre Anliegen rund um den KSJ wie folgt zur Seite:

  • Montag bis Freitag: 8 – 18 Uhr
  • Samstag 9 – 14 Uhr

Servicebüro des KSJ

Saalstraße 8a
im Stadtwerke Jena Kundencenter
07743 Jena
Deutschland
Telefon
03641 4989-500
E-Mail
servicebuero@jena.de

Öffnungszeiten: 
Dienstag, Donnerstag 9 – 17 Uhr
Mittwoch 14 – 18 Uhr

Diese Leistungen bieten wir hier an:

  • Abfallberatung
  • Anmeldung der Abholung von Kühl-, Fernseh- und Elektrogroßgeräten
  • Anmeldung der Abholung von Sperrmüll (Sperrmülltermine)
  • Auftragserteilung an den Containerdienst
  • Begleichung von Gebührenbescheiden und Rechnungen
  • Änderungsmeldungen zu Grundstückseigentümern und Abfallbehältern
  • Beauftragung der Anlieferung von Abfallbehältern (kostenpflichtig)
  • Hinweis: Selbstabholung ausschließlich im KSJ-Servicecenter, Löbstedter Straße 56

  • Informationen zu allen Leistungen des Kommunalservice Jena

    Die Bezahlung ist ausschließlich per EC-Karte sowie mit Kreditkarte (Visa und MasterCard) möglich. Bareinzahlungen sind weiterhin im Servicecenter in der Löbstedter Straße 56 möglich.

Servicebüro des KSJ

Saalstraße 8a
im Stadtwerke Jena Kundencenter
07743 Jena
Deutschland
Telefon
03641 4989-500
E-Mail
servicebuero@jena.de

Öffnungszeiten: 
Dienstag, Donnerstag 9 – 17 Uhr
Mittwoch 14 – 18 Uhr